9月28日，中小擔保組織召開客戶經理裸心會，會議圍繞“如何做一名合格的客戶經理”這一主題開展討論，暢談客戶經理的主要工作職責、行為規(guī)范是什么，幫助員工統一思想認識，提升履職能力，懂得如何正確的做事，更好支撐公司高質量發(fā)展。金投集團總經理助理，中小擔保黨委書記、董事長葉浩出席會議；黨委副書記、董事、副總經理（主持經營管理工作）董海波主持會議。

        會上南寧團隊員工暢所欲言，會場氛圍輕松融洽，大家從自身業(yè)務和工作體會出發(fā)，結合客戶經理的崗位職責、角色定位、困難建議等開展討論，公司領導和總部部門負責人期間對大家提出的觀點和問題給予回應、點評。

        葉浩強調，合格的客戶經理是公司發(fā)展的核心競爭力，是公司可持續(xù)發(fā)展的重要基石。他結合大家的討論結果總結合格的客戶經理應具備三大核心定位：一要做價值創(chuàng)造者，以“打糧食”為目的，了解公司產品，主動跑市場營銷業(yè)務，制定契合客戶需求的授信方案，推動業(yè)務落地，為公司創(chuàng)造收益；二要做風險管理者，要躬身入局筑牢風險防控“第一道防線”職責，做好保前盡調，保后管理，出了風險及時報告，及時制定化解方案；三要做客戶關系協調者，堅持以客戶為中心，及時響應客戶需求，避免客戶“多頭跑、反復問、越級找”，維護公司形象，實現雙方共贏。同時提出“三個不”要求：一是不可“重投輕管”，守好職業(yè)道德，從嚴控風險、公司利益最大化的角度抓好項目管理。二是不能“單打獨斗”，發(fā)揮內外、上下協同力量，團結協作化解難題，用好“師帶徒”機制，持續(xù)提升工作質量。三是不要“停止學習”，主動抓好學習和能力提升，在重大項目中錘煉本領，讓困難成為成長的階梯，持續(xù)提升核心競爭力。

        董海波指出，此次會議不僅明確了合格客戶經理的標準與路徑，更凝聚了發(fā)展共識，希望每位客戶經理都能堅守“三個定位”，樹立“危機感、使命感、成就感”，以“專業(yè)知識為基、風控意識為綱、客戶洞察為要”，主動學習、積極作為，實現個人和公司的共同成長。

        中小擔保在家領導班子成員、各部門主要負責人、南寧團隊全體員工參加會議。

        圖/文：許璇/梁玉宇

        采編/校對：許璇

        責編/審核：黃艷